第43章 迎检前的消息

“李经理，李经理！”齐海跟在李思思后面，试图让她愤愤不平的脚步停下来。

就算有读心术，看到【对晨会上的事情很生宿主的气】，他还是搞不明白李思思到底在生气什么，尤其是为什么对他生气。

我明明没说什么呀？

就搭了个腔，那些不怎么正经的回答又不是我说的，为什么能气到我头上？

“李经理，思思姐，你别气了好不好，马上开门营业了，让客户看见多不好，微笑服务，微笑服务，来，笑一个~”

齐海两个大步走到李思思前面，扯着自己脸颊做出一个极其浮夸的假笑，成功将李思思逗得笑出了声。

但这个笑容转瞬即逝，似乎还想维持自己“高冷”（虽然已经高冷不起来了）的人设，李思思眼一闭，头一仰，嘟着嘴气道：“齐海经理，你们营业部的晨会平时就这样开的吗？我们个人业务部一周发一次晨会指引，怎么我今天感觉不到半点你们组织学习过的样子？”

这才哪到哪啊，齐海心想，三天两头跟刘旻晨会吵架的精彩情形你还没见着呢。

齐海想归想，倒还是知道不能这么说，于是露出心虚的样子，苦笑道：“今天已经算好的了，不瞒你说，真不是我要对刘旻落井下石，而是托她的福，我们的晨会固定环节之一就是听她骂人，如果哪天没被骂的没跟她吵起来，说明大家前一晚加班太晚没休息好，没精力折腾，哪有什么时间学晨会指引。”

“那一会演习怎么办，晨会指引上很多都是总行制定的服务要求，今天一天怎么来得及从头开始学，你们本来投诉率和客户评分这两个指标就难看的要死，明天检查被看出来不符合要求的话，那要扣大分的！”

之前的工作准备里，她都没有深入到营业部的跟班工作中，只是在一旁根据以往的检查工作记录来制定新的方案，做一些细节上的缝缝补补。

原本她应该在上周就进入营业部一线跟班观察工作，从而进行日常工作的纠错和升级，结果遭逢刘旻暴雷，几天突击会议下来，就给拖到了今天这个临门一脚的时刻才发现竟然还有这么大个坑。

她想来想去，虽然理智上知道齐海所作所为都是正确的，但多多少少还是忍不住有一点意气用事，给齐海甩个脸色撒撒气。

齐海看着眼前这个故作傲态，却被系统【为维持面子故作傲态，对自己的傲态有所惭愧，对营业部工作不太满意】的提升给暴露了傲娇属性的女同事，心里又气又笑，但工作为大，对方又是上级，只能想法好言安慰。

“这个你别担心，我们虽然投诉率高，客户评分低，但我们日常的服务真的做得特别好，那两个数据完全体现不出我们的服务实力，不信一会你下去看，包你看了都想来我们这存钱。”

“我们的工资卡都是营业部开的，本来就是存在你们这儿的。”李思思白了齐海一眼，但语气已经缓和许多，看来齐海的提议起到了些许效果。

二人又随意聊了两句后，便听得营业厅传来众人整齐的一声“欢迎光临”，顿时门外等待许久的客群一拥而入，一天的营业正式开始。

“你不去招待客户？”下楼去做现场指导前，李思思对于齐海的悠闲状态很是不解。

“你就是最大的客户，你不满意，大笔一挥就扣我二十分呢！”齐海笑道，装出很怕怕的样子。

他说的倒不是假的，对于贷款业务还没下放到网点的千州银行而言，所有网点的客户经理几乎都靠个人业务部的产品指标活着，除开营销业绩这些硬性标准外，各种操行分、管理分加起来也占据了相当的比重，随便扣点，都将极大影响岗位排名。

可以说，在个人业务部经理数日子等退休的情况下，代行职权的副经理李思思如果愿意的话，她可以让任何一个网点客户经理的绝大多数努力化为泡影。

“呵呵，那你以后升职了可千万别到我们部门来，不然我让你天天伺候我。”李思思白皙的娃娃脸故作狠辣，巨大的反差感差点看得齐海笑出声。

意识到原因的李思思连忙扭头过去，挥手下了楼。

“哎，现在做些什么？”

一个小时后，齐海已经将每天的固定日常工作飞速做完，靠在椅子上无所事事起来。

昨天已经预定了酒店和餐席，那就是说总行检查组下午就会到，此时说不定已经在高铁上了，按正常的流程，这时候应该已经在做接待的准备了才对，至少车辆以及陪同人员都已经得到通知，整装待发。

而别说电话了，齐海作为胡行长指定的参与人员之一，甚至餐席和酒店都是他参与预定的，跟在王倩屁股后面也是干了活的，他连微信都没收到一条。

胡行长事务繁忙，没有时间跟营业部搞什么彩排、对其口径之类的场面活，齐海能理解，事实上就算到时候胡行长在检查过程中说错数据、犯了些错，挨骂的也是他们营业部的人——这种小黑锅原本就是他们下面的人来背。

可李思思甚至都是拖到今天——迎检前一天才到营业部这个检查现场进行指导，齐海就有些不明白了，刘旻的事确实是需要重点处理，但如果只是表个严肃处理、绝不姑息的态度和决心，开个短会然后发一封红头文件，大伙也就知道怎么一回事了。

反正这种事没个三个月半年的不可能彻底完成，调查弄清事实就得两三个月，案卷缝缝补补，把材料给做圆了又是好一阵时日，何必这几天就匆匆忙忙将各部门召集起来，一下去掉两三天呢？

还是说明知检查在即，胡行长故意这样安排？

啧。

又在乱想了，搞得跟电视剧似的。

齐海自嘲道，这些事离他还远，唯一可以知晓的，就是托刘旻倒台的事，他离升职应该是不远咯。

到时候涨涨工资，一年多个几万块，父亲的治病钱无论是借还是还，都更有底气了。

就在他准备眯着眼睛，畅想未来之时，电话响了。

王倩打来的。

“喂，倩姐，有什么吩咐吗？”齐海自然不敢怠慢，连忙端正语气。

“检查组临时改了行程，晚上不吃饭了，更进一步的事中午通知。”

电话那头传来王倩幽灵般有气无力的声音，带来一个不太好的消息。