第三节 研究对象和概念界定

一 研究对象

本研究要呈现的是高校优秀辅导员的角色形象。高校优秀辅导员是一个群体概念，顾名思义是高校辅导员中的一个优秀群体，在研究中如何界定现实的研究对象？刚开始笔者认为要对“优秀辅导员”的内涵或维度进行探讨，选定类型群体，再进行深入研究。随着调研和访谈的深入，发现在现实社会生活中“高校优秀辅导员”的评价标准因人而异，即人人都有自己心目中优秀辅导员的角色形象。随着2014年《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》的出台，将辅导员分为初级辅导员、中级辅导员和高级辅导员，那么，高级辅导员是不是可以说是“优秀辅导员”呢？如果说满足条件的高级辅导员是优秀辅导员的代表，那么又忽略了初级、中级辅导员里的优秀代表。按这个标准去寻找具体的研究群体也不合适。哪个群体比较公认又具典型的可以代表高校优秀辅导员？一个群体浮现在笔者的脑海，这些年教育部每年都在评选“全国高校辅导员年度人物”（以下简称“年度人物”），经过层层推选和评定，2008—2013年度每年均十名，共评出60名“年度人物”，“年度人物”这个群体作为高校优秀辅导员的典型代表，具有代表性、全面性和现实性。

因此，本研究的主要研究对象为“全国高校辅导员年度人物”及其评选活动。

二 核心概念

第一，高校辅导员。

高校辅导员是“高等学校辅导员”的简称。我国高校辅导员起源于20世纪30年代的军队政治指导员。新中国成立后，1952年国家提出要在高校设立政治辅导员，1953年清华大学率先设立了政治辅导员制度。此后，不少高校实施高校辅导员制度。高校辅导员制度是目前我国高等学校普遍采取的一种大学生管理制度。《中国大百科全书（教育卷）》对“学生辅导员”的解释是：高校基层政工干部，其基本任务是在校、系（科）中国共产党组织的领导下，全面关心学生成长，对学生进行思想政治教育。我国高校辅导员制度经历时代的变迁而不断发展，高校辅导员的内涵外延不断丰富、拓展，原来主要做政治工作的“学生政治领路人”，到如今肩负着大学生日常思想政治教育工作的重要职责并成为大学生健康成长的指导者和引路人。高校辅导员在高等教育人才培养中已发挥着越来越举足轻重的作用。

21世纪以来，国家高度重视辅导员队伍建设，2004年中共中央、国务院颁发《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（16号文）特别强调：“辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育工作的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。”^[50]2007年教育部出台《普通高等学校辅导员队伍建设规定》进一步明确高校辅导员概念：“辅导员具有教师和干部的双重身份。辅导员是大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。”^[51]这明晰了高校辅导员的身份定位，也极大丰富了高校辅导员的角色内涵，拓展了高校辅导员的外延。2014年3月教育部下发《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》（以下简称《标准》）指出：“高校辅导员是履行高等学校学生工作职责的专业人员，要经过系统的培养与培训，具有良好的职业道德，掌握系统的专业知识和专业技能。”^[52]并将辅导员职业等级分为初级、中级、高级，指出了辅导员九大职业功能，包括思想政治教育、党团和班集体建设、学业指导、日常事务管理、心理健康教育与咨询、网络思想政治教育、危机事件应对、职业规划与就业指导、理论与实践研究等。指明了辅导员可成长为七大专家，包括思想政治教育专家、党建专家、学生事务管理专家、心理健康教育专家、网络思想政治教育专家、校园公共危机管理专家、职业规划与就业指导专家等。《标准》进一步规范了辅导员的职业功能和职业能力，为其职业发展指明了专业化的发展方向。

高校辅导员可分为专职辅导员、一线专职辅导员和兼职辅导员。根据教育部《关于开展普通高等学校辅导员队伍建设情况自查工作的通知》中的界定，专职辅导员是指在一线从事大学生日常思想政治教育工作的人员，包括院系学工组长、团总支书记、党总支副书记等副处级以下从事学生工作的人员。一线专职辅导员是专职辅导员的一部分，是指专职在一线从事大学生日常思想政治教育工作的辅导员，不含院系学工组长、团总支书记、党总支副书记等。兼职辅导员是指兼职从事辅导员工作的人员，包括带班的学生工作部门、研究生工作部门、校团委等相关职能部门工作人员及研究生等。^[53]同时界定了班主任与辅导员的区别：班主任通常是从专业教师中选聘的带班教师，辅导员是指专门从事大学生思想政治教育工作的业务管理人员。

在欧美等发达国家和地区，与我国高校辅导员工作内容相近的高校工作人员被称为“Counselor”“StudentAffairs Stuff”或“Student Affairs Administrators”，他们主要从事学生事务工作，帮助学生解决学生组织、课外活动、生活住宿、个人就业等方面的辅导咨询工作。其中，美国高等教育界将与学生培养中的相关的工作分为学术事务和学生事务，学术事务主要涉及的是学生的学习、课程、课堂教学等问题。学生事务是相对学术事务而言的，学生事务是对学生课外活动和非学术事务的总称。

由上述定义可知，我国高校辅导员工作具有学生教育、管理、服务的功能，工作内容比较繁杂，其工作形式也不断在扩展，其工作核心职能是学生思想政治教育工作。而国外的学生事务管理者更注重学生事务工作和服务功能，学生事务工作相对专业化。

综上所述，笔者认为：高校辅导员是我国立足大学生思想政治工作和日常学生事务管理工作的教育者、管理者和服务者，具有教师和干部的双重身份。

第二，角色形象。

角色形象由“角色”和“形象”两个词构成。

首先是“角色”，“角色”（role）一词源于戏剧表演的概念，指演员在戏剧中扮演某一特定的人物。^[54]《辞源》将“角色”释为“传统剧演员的类别”。孔子的“正名循礼”及“君君臣臣，父父子子”的提法，被认为是对角色和地位的最早论述。《教育大辞典》中，“角色”定义为：处于一定社会地位的个体或群体，在实现与这种地位相联的权利与义务时，表现出符合社会期望的行为与态度的总模式。^[55]20世纪20年代美国芝加哥学派最早将这一概念借用到社会研究中，其中以美国社会学家、社会心理学家及符号互动论创始人乔治·米德（Mead）最为著名。从此，“角色”成为了社会学、社会心理学研究的重要概念。角色概念作为社会科学领域中流行最广的概念之一，角色的定义仁者见仁，智者见智。不管不同学者如何定义，对角色内涵的理解都离不开从社会的客观期望和个体的主观表现来探讨，因此需要从角色的客观和主观统一性方面去把握，从社会结构和个体心理两个方面共同探讨角色概念。总的来说，角色概念有四种解释：第一种是将角色等同于社会地位，如莱威（Levy，1952）在《社会结构》一书中将角色定义为“有特定社会结构来分化的社会地位”；第二种将角色理解为行为本身，如纽科姆（Newcomb，1951）在其《社会心理学》中将其定义为“个人作为一定地位占有者所做的行为”；^[56]第三种观点将角色界定为行为期望或规范，林顿把社会角色定义为“在任何特定场合作为文化构成部分提供给行为者的一组规范”；^[57]第四种观点，将角色定义为行为方式或行为特点，如比德尔（Biddle，1979）在其《角色理论：期望、同一性和行为》中定义为“角色是一定背景中一个多个人的行为特点”。^[58]本研究的角色是指社会角色，即与人们的某种社会地位、身份相一致、符合社会期待的一整套权利、义务的规范和行为模式。也就是说角色是一定社会关系所决定的个体的特定地位、社会对个体的期待以及个体所扮演的行为模式的综合表现。

其次是“形象”。所谓形象，指能引起人的思想或感情活动的具体形态或姿态。^[59]从心理学角度来看，形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象。^[60]形象的形成受到人的意识和认知过程的影响。根据意识的主观能动性，事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。^[61]

最后是“角色形象”。角色形象就是人们对某种社会角色的承担者综合认识后形成的整体印象和评价，它是构成个人形象的基本因素。它包括如下含义：第一，角色形象是人们对某种社会角色承担者的印象和评价。在现实生活中，扮演同一社会角色的承担者是每个不同的个体，但人们对其有着同等程度的要求和期待，由于不同承担者对同一社会角色的认知、领悟水平存在差别，角色技能有高低，在现实的角色行为中表现也有不同，因此，人们对不同的角色承担者就会产生不同的印象和评价。第二，角色形象是人们对角色承担者综合认识的结果。角色形象具有综合性，是由众多具体要素构成，包括角色承担者的角色意识、角色认识、角色技能、角色学习和整合能力、处理角色冲突的经验、角色语言技巧等等。角色形象不是人们对个别要素认识的评价，而是对众多要素综合认识的结果。^[62]因此，不能仅凭角色承担者的一时一事来判断分析角色形象。第三，人们是角色形象的感受者。任何一种具体而客观的形象都是通过人的感受反映出来的，而感受者不同，所反映的同一角色的形象也会不同。在角色形象塑造的过程中，角色承担者要学会针对不同的人对其要求塑造不同的角色形象，然后再进行内化、协调、整合，力求形成一个能使某一群体的大多数人都基本满意的总体印象。第四，角色形象是构成个人形象的基本因素。每个个体都有多重的社会地位和复杂的社会关系。人在承担某一种社会角色时，相应就有一个角色形象，多种角色形象的复合就构成个人形象。所以角色形象是构成个人形象的基本因素。^[63]

角色形象是由一系列不同的内在因素和外在因素构成，是内在因素和外在因素的有机统一体，具有丰富性和多样性。内在因素是角色形象的内涵，包括角色承担者的角色责任感、角色认知、角色心理特征和角色技能等。外显因素是视觉形象的外显，包括角色承担者在角色行为过程中的衣帽服饰、仪容仪表、言谈举止、姿态动作等。角色形象来源于人们对角色承担者外在的观察和内在精神的感知和体验的整体印象与评价。

因此，角色形象是人们对角色承担者综合认识后形成的整体印象和评价，包括角色承担者内在精神的感受和体验以及外显行为的具体姿态或形态，本研究以角色理论来分析角色形象，重点对角色形象的内在因素进行探讨。