序

现代工商企业是支撑社会运转的最重要的组织机构之一。改革开放30多年，中国企业经历了一个波澜壮阔的成长时期。走到今天，经济结构调整和社会转型成为主旋律，中国企业迎来了一个新的关键发展阶段。在新的经济社会环境下，我国企业处于怎样的经营管理状态？遇到了哪些新问题和新挑战？经营管理的战略和战术应如何调整？这些管理实践问题是企业界和学术界共同关心、共同思考和共同努力的命题，应当成为企业管理研究的关注焦点。

围绕上述问题，中国人民大学企业创新与竞争力研究中心组织研究力量进行了大规模的企业调查并形成本报告。本报告对2012年“中国企业追踪调查”所收集到的数据进行分析，呈现了当下中国企业在战略、营销、创新、人力资源等方面的管理现状，对于中国企业审视自身、有针对性地选择未来成长方向和道路具有参考价值。同时，本报告基于中国本土管理情境而总结提炼的学术研究专题，较深入地探讨了企业在客户关系管理、低成本创新模式、摆脱低成本依赖的人力资源管理、国际化战略中的柔性并购等组织生态的具体侧面，将理论与实际相结合，体现了学术研究的实践性、新颖性、前沿性与规范性，对于构建本土管理理论和推动中国管理实践的发展具有促进意义。

建立一个动态更新的企业数据库并进行系统性的分析，无论是对于管理研究的深入与推进，还是企业管理实践的发展与进步，都是很有价值的。本报告是中国人民大学企业创新与竞争力研究中心开展“中国企业追踪调查”的第一个阶段性研究成果，涉及东中西部地区，农林牧副渔业、制造业、信息服务业等十几个不同行业的企业，收集到总经理、各职能经理和员工的近2000份问卷，数据结构较为健全，因而据此得出的基本研究结论和发现值得关注。值本报告出版之际，我们要感谢那些支持并关注我们研究的各界人士，特别是感谢那些亲身参与企业追踪调查研究的企业家、中高层管理者以及众多企业员工，没有他们的热心参与，我们的研究将是无源之水、无本之木；当然，我们也希望更多的企业能够参与到这项调查研究中来，扩大调查面，我们研究成果的准确度、可靠性都会因此而得到提升。我们也感谢中国人民大学出版社的同仁于波、熊鲜菊等编辑对于本报告出版所倾注的心血。最后，感谢中国人民大学科学研究基金（中央高校基本科研业务费专项资金资助）（项目批准号：12XNP005）的经费支持。

我们相信，经过持续的努力，中国企业动态数据库会在社会各界的支持下逐步建立并完善起来，届时，我们将吸纳来自世界各地研究学者的力量，针对中国企业面临的实际问题，展开更高质量的学术研究并用于指导实践，中国企业管理研究一定会取得更加丰硕的成果。随着我国企业竞争能力的增强以及经营国际化的步伐加快，管理知识的中国强音也会传遍全球。

伊志宏