第9章 此时无声胜有声：客户的话比你的话更值钱

1．你不说话能憋死啊？

在古希腊，有一句著名的民谚：“聪明的人，借助经验说话；而更聪明的人，根据经验不说话。”在销售过程中，这种倾听经验是非常重要的，如果雄辩贵如“银”的话，那么倾听就贵如“...