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客户经理日常工作细节

唐海燕
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经济经济通俗读物6.4万字

更新时间:2020-04-10 11:32:27 最新章节:4.90 网购商品投诉处理登记单(表4-90)

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书籍简介

客户服务工作是连接公司与客户的纽带,他是产品经理的助手,是品质经理的市场信息搜集员,是市场经理营销思路的素材提供者等,客户经理工作连接着公司发展的方方面面,客户服务水平也关系到消费者对公司的忠诚度、美誉度。本书,以“经理人日常工作细节”为主题展开,全方面定义每一项工作的关键要点,并进行了详细描述。这必将有效改善目标读者工作质量,减少工作失误。同时,也为广大部门经理人全面提升工作水平提供可借鉴的学习读本。本书以客户经理日常工作实际出发,将客户经理工作每个细节进行了全面阐述,读者可以拿来随查即用,对照实操。
品牌:中国经济出版社
上架时间:2018-07-01 00:00:00
出版社:中国经济出版社
本书数字版权由中国经济出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

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  • 1899年,凡勃伦以有闲阶级一词,描述那些通过炫耀性消费彰显自己身份地位的人士。在他的经典之作《有闲阶级论》中,凡勃伦描述了上流社会的轻浮无聊:男士们以手杖作为炫耀的工具,女士们则热衷购买银质餐具。而在今天的世界里,物质商品作为社会地位象征的力量已经大为减弱,有闲阶级已被新的精英阶层所取代。伊丽莎白·科里德—霍尔基特称他们为“志向阶级”。他们受过高等教育,以文化资本而非金钱收入来进行自我界定。他们
    (美)伊丽莎白·科里德-霍尔基特经济15.3万字
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    1980年,未来学家阿尔文·托夫勒提出了著名的“第三次浪潮”。今天,管理大师大前研一从托夫勒的思想中汲取灵感,指出人类社会正迎来“第四次浪潮”。什么是“第四次浪潮”?它是人工智能与智能手机引发的产业革命,正冲击着人类社会的各个领域:“裁员潮”的反复出现,“人生百年时代”的不安,从“低欲望社会”跌至“无欲望社会”,层出不穷的新型商业模式……这就是“第四次浪潮”,一场席卷世界的社会大变革,重塑全球经济
    (日)大前研一经济6.9万字
  • 金融并不是一个遥不可及的概念,它几乎与每一个人的生活都息息相关。多了解一些金融知识、金融思维,可以让你不再人云亦云,而是可以透过现象看本质,更好地理解很多经济事务背后的逻辑与原理。本书是一本通俗易懂的金融学入门读物,分为三大部分。第一部分主要讲述了金融的定义和本质、金融机构的分类、金融产品的类别及配置、金融科技的发展历程等,带你系统了解各项金融常识;第二部分深入讲解了常见的八个金融思维,帮你走出认
    徐静经济5.4万字
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    作者以其驻外一线深厚金融业内经验根基和长期经济金融理论研究的功底,跟踪美国金融、经济政策演变及其影响,细察百年变局及国际大势,文章观点鲜明、逻辑严谨、影响广泛。该书稿笔力精进,观点成熟,引发了读者的热评和积极反响,在各主要财经媒体广泛传播。书稿对读者理解当前中美经济关系以及国际政治经济领域的重大事件、演进趋势及内在逻辑,可提供某种具有启发性的角度。
    一尘经济24.8万字
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    本书以“新质生产力与产业数字化”为起点,深入探讨了在全球经济持续迈向数字化的今日,如何通过新质生产力推动产业的高质量发展。本书内容分为4篇,其中第1篇(第1章)从新质生产力的角度出发探讨了其在产业数字化中的核心引擎作用,第2篇(第2~4章)分析了产业数字化转型的趋势,第3篇(第5~10章)深入研究了产业数字化转型的核心要素,第4篇(第11~14章)提出了产业数字化转型的落地方案。本书的编写,旨在为
    季鸿 廖文凯 张云霞主编经济17万字
  • 会员
    人类历史上每一个关键时刻,吃货从不缺席。打开本书,给你一份“不正经”的科普,了解更多“没用的”冷知识。本书以通俗、有趣的方式为天下每一个吃货正名,生动记录他们曾经在每个关键时刻的贡献。正因为有了他们,人类在万千物种中才显得更与众不同。在他们孜孜不倦追求美食的过程中,产生了巨大的历史和经济影响,可谓是他们吃着喝着就改变了世界。吃货改变世界,而经济学是这场改变的底层逻辑。在跟随吃货改变世界的这一趟饕餮
    苏秦经济15.3万字
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    《你漏财了》是一本主要面向20岁以上大众读者的经济学类图书。近年来,在经济下行压力的驱动下,大家的消费意愿在逐渐降低,而储蓄意愿却在不断升高,在此基础上,如何避免“漏财”,保护个人财产,越来越成为大家关心的话题。想要避免漏财,就必须提升自己的认知,改变自己的财富思维。本书选取财富、价值、价格、成本、投资、风险、概率、博弈、选择这9个与“财”紧密联系的关键词,深入浅出地分析每个词的含义,及其所涉及的
    谢宗博经济11.2万字
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    旅游业作为扶贫产业、综合产业、美丽产业、幸福产业,能为乡村产业振兴发挥引擎作用。发展乡村旅游和休闲农业可以盘活农村土地,是提高农村土地资源利用效率和产出附加价值的最佳途径之一。乡村旅游提供乡村振兴新动能。旅游开发经历了资源导向、市场导向、形象导向和生态导向阶段。目前,乡村旅游开发还是以资源导向为主,本书在新阶段、新理念、新格局下对乡村振兴背景下的旅游资源开发模式进行研究,以促进旅游业进步,带动经济
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  • 数智化如何激活新质生产力?智能化如何引领产业升级?企业未来的增长之路在何处?随着大数据、云计算、人工智能等技术的不断成熟,数字化与智能化深度融合,让“数智化”从“未来时”变成“现在时”;产业“先行者”也以各种方式,持续推进数字化、智能化,加快科技变革的步伐。本书便是以田野调查的方式,精心记录了包括新希望、万控智造、迈瑞医疗、招商局集团、百果园等在内的十余家头部企业的变革之路。这些企业遍布农业、制造
    秦朔主编 袁璐著经济13.5万字